חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

פסק-דין בתיק ת"ק 22716-10-10

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
22716-10-10
27.6.2011
בפני :
יובל גזית

- נגד -
:
יונתן לניאדו
 :
הום סנטר (עשה זאת בעצמך) בע"מ
פסק-דין

התובע רכש מן הנתבעת מכשיר טלפון סלולארי מסוג אריקסוןW205.

הטלפון נרכש כמתנת יום הולדת לרעייתו.

אלא שרעייתו לא חפצה במכשיר ולכן ביקש התובע להחזירו.

התובע פנה לסניף אחר של הנתבעת בתוך 14 ימים מן הרכישה וביקש להחליף את המכשיר.

יצוין כי האריזה נפתחה, אך לטענת התובע, לא נערך במכשיר שימוש.

כמו כן, הוחזר המכשיר באריזתו המקורית לרבות כל האביזרים הנלווים.

נציג הנתבעת סירב לבטל את העסקה אך הסכים להחליף את הפלאפון  למכשיר אחר ויקר יותר כנגד תוספת תשלום.

התובע הסכים אף הוא לביצוע השדרוג ורכש את הטל' החלופי מסוג נוקיה.

אלא שגם טל' זה לא מצא חן בעיני רעייתו וכעבור יום אחד בלבד ביקש התובע לבטל את העסקה ולקבל בחזרה את כספו.

עצם ביצוע השדרוג והחזרה של המכשיר כעבור יום אחד בלבד, מעורר תחושה של התחכמות מצד התובע שכן בצורה זו ניסה לעקוף את טענות הנתבעת לעניין מצבו של המשכיר ופרק הזמן בו התייצב בחנות הנתבעת.

למותר לציין כי אשת התובע יכולה היתה להצטרף אליו על מנת לבחור טל' כרצונה, וכמו כן ניתן היה לברר עמה באמצעות מכשיר טל' סלולארי אחר האם היא מעוניינת בדגם המסוים, אם לאו.

אף על פי כן סבורני כי יש לקבל את התביעה.

ראשית, הנתבעת הציגה את טופס מדיניות רכישה/החזרה של מכשיר טל' סלולארי אשר לטענתה מצוי הן בקופה הראשית והן בקופות האחרות.

התובע הציג תמונות של קופה מסוימת כשלא ניתן לראות את מדיניות החזרת המוצרים במקום נראה לעין, בעוד הודעה אחרת וכביכול זניחה לעניין חניה בחינם מופיעה בהדגשה ובאופן בולט.

כמו כן טען התובע כי נציג הנתבעת אמר לו מחוץ לאולם בית המשפט כי טופס המדיניות נמצא בקופה הראשית בלבד, ואני נותן אמון בדבריו.

לפיכך ומשטופס מדיניות החלפת המוצרים לא היה לנגד עיניו של התובע בעת ביצוע הרכישה הראשונה, לא נפל כל פגם בהתנהלות משביקש להחליף את הטלפון שנרכש.

נציג הנתבעת טען כי המכשיר היה משומש וכי בוצעו בו שיחות, אך לא הציג כל ראיה המעידה על כך.

איני יכול לקבל את טענת נציג הנתבעת באשר לסיבה של החלפת הטל' בטל' אחר.

בהחלט ניתן לקבל את הטענה כי לקוח מרוצה הוא לקוח שחוזר, אך לקוח מרוצה הוא לקוח שמכבדים את רצונותיו.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לצפייה הורד קובץ לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>